Politica de reembolso

Sua compra do Software glassagram será regida por esta Política de Reembolso. Esta Política de Reembolso é uma parte integral de nossos Termos de Serviço, cujas disposições também são aplicáveis ​​ao seu uso e compra do Software.

Leia esta Política de Reembolso cuidadosamente antes de fazer seu pedido, pois ela determina seus direitos em relação às suas compras, incluindo restrições e exclusões essenciais.

Os dispositivos Android devem ser enraizados para usar os recursos avançados do glassagram e estar em conformidade com a Política de Compatibilidade.

Geral

No caso de ter problemas técnicos com o Software, que não podem ser corrigidos pelo Centro de Suporte ao Cliente do glassagram, você pode ter direito a um reembolso total de acordo com a Política de Reembolso abaixo. No entanto, estamos convencidos de que a maioria das solicitações de reembolso pode ser evitada se você aceitar ajuda profissional do nosso Centro de Suporte ao Cliente. Para entrar em contato com o Centro de Suporte ao Cliente, escreva para [email protected].

Condições de Reembolso

Sujeito à lei aplicável e a estas condições da Política de Reembolso, você pode ter direito a receber um reembolso total dentro de 14 dias após a data da sua compra, desde que os motivos para o reembolso não contradigam as condições da Política de Reembolso abaixo.

Nenhum reembolso será emitido após 14 dias terem decorrido desde a data da compra.

A solicitação de reembolso pode se aplicar apenas à assinatura principal (primeira) do glassagram.

Se você comprou assinatura/s adicionais em outro pedido, nenhum reembolso será emitido.

Seu reembolso pode ser emitido apenas uma vez. Se você comprar outra assinatura do glassagram posteriormente, ela não estará sujeita ao mesmo pedido de reembolso.

Nenhum reembolso será emitido para a Prolongação da Assinatura e para Upgrades ou Downgrades para ou de planos de Assinatura do glassagram.

Não será emitido reembolso no caso:

• o usuário perdeu sua chave de criptografia privada, o que resultou na perda de dados, perda temporária de acesso ao Espaço do Usuário do usuário ou qualquer outro inconveniente para o usuário;
• o usuário se recusa a reinstalar ou relinkar o Software glassagram no caso de atualização do sistema operacional no dispositivo de destino ser realizada;
• o dispositivo de destino do usuário não está em conformidade com a Política de Compatibilidade do Glassagram;
• o dispositivo de destino perdeu a conexão com a assinatura do Glassagram devido à ausência de acesso à Internet, reset de fábrica ou atualização para a versão mais recente do sistema operacional.
• a conta do usuário foi definida como Inativa. A conta é considerada Inativa se desde a última data de login passaram 1,5 meses (45 dias) e o cliente não acessou sua conta dentro deste período de tempo.

Além do acima, nenhum reembolso pode ser emitido para um usuário no caso de os motivos para um reembolso estarem completamente fora do controle do glassagram. Eles incluem, mas não estão limitados a:

• um usuário não segue as diretrizes de instalação de nossa equipe de suporte ao cliente via e-mail ou ligação telefônica;
• um usuário não aceita assistência técnica;
• um usuário não recebeu os dados que tinham sido salvos em um telefone de destino antes do glassagram ser instalado nele;
• razões pessoais (mudei de ideia, fiz uma compra por engano, o Software não foi utilizado, etc.);

Procedimento de Reembolso

É necessário enviar o seu pedido de reembolso para glassagram em [email protected]. Caso contrário, não será considerado.

A decisão de reembolso será tomada em até três dias úteis.

No caso da emissão de reembolso, observe que para cada transação as taxas cobradas pelos bancos e empresas de processamento de pagamentos serão deduzidas do valor reembolsado.

Relacionado a Chargeback

No caso de um chargeback por uma empresa de cartão de crédito (ou ação semelhante por outro provedor de pagamento permitido por nós) em conexão com sua compra de qualquer plano de assinatura(s), você concorda que podemos suspender o acesso a todas as contas que você tem conosco.

A reativação da conta é processada a nosso critério e somente após o recebimento das compras não pagas.

Nossa taxa de reintegração atualmente definida em $25 (Dólares Americanos).

Caso tenha perguntas ou comentários sobre esta Política de Reembolso, ou sobre o Serviço Unibox, contacte-nos:

Nos enviando um email em: [email protected].

Escrevendo para o seguinte endereço: DATARAVE INC 325 7th Street, Apt 215, Lakewood, NJ 08701, USA