Politica di rimborso
Ultimo aggiornamento: 19/12/2023
L'acquisto del software glassagram sarà disciplinato da questa Politica di rimborso. Questa Politica di rimborso fa parte integrante delle nostre Condizioni di servizio, le disposizioni delle quali si applicano anche al tuo utilizzo e acquisto del Software.
Leggi attentamente questa Politica di rimborso prima di effettuare il tuo ordine in quanto determina i tuoi diritti in merito ai tuoi acquisti, inclusi limiti essenziali ed esclusioni.
I dispositivi Android devono essere rootati per poter utilizzare le funzioni avanzate di glassagram e per essere conformi alla Politica di compatibilità.
Generale
Nel caso in cui tu abbia problemi tecnici con il software che non possono essere risolti dal centro di assistenza clienti di glassagram, potresti essere idoneo per un rimborso completo in conformità con la Politica di rimborso qui descritta. Tuttavia, siamo convinti che la maggior parte delle richieste di rimborso potrebbe essere evitata se accetti l'aiuto professionale del nostro centro di assistenza clienti. Per contattare il centro di assistenza clienti scrivi a [email protected].
Condizioni per il rimborso
In base alla legge applicabile e alle condizioni di questa Politica di rimborso, potresti essere idoneo a ricevere un rimborso completo entro 14 giorni dalla data del tuo acquisto, purché le ragioni del rimborso non contrastino con le condizioni specificate in questa Politica di rimborso.
Non verrà emesso alcun rimborso dopo che sono trascorsi 14 giorni dalla data di acquisto.
La richiesta di rimborso può essere applicata solo al primo abbonamento glassagram.
Se hai acquistato abbonamenti aggiuntivi in un altro ordine, non verrà emesso alcun rimborso.
Il tuo rimborso può essere emesso solo una volta. Se acquisti un altro abbonamento glassagram in seguito, non sarà soggetto alla stessa richiesta di rimborso.
Nessun rimborso verrà emesso per la Prolungazione dell'Abbonamento e per gli Aggiornamenti o Downgrade dai piani di abbonamento glassagram.
Nessun rimborso verrà emesso in caso di:
- l'utente ha perso la sua chiave di crittografia privata, il che ha comportato la perdita di dati, la temporanea perdita di accesso al proprio spazio utente o altri inconvenienti per l'utente;
- l'utente rifiuta di reinstallare o ricollegare il software glassagram in caso di aggiornamento del sistema operativo sul dispositivo di destinazione;
- il dispositivo di destinazione dell'utente non è conforme alla Politica di compatibilità di Glassagram;
- il dispositivo di destinazione ha perso la connessione con l'abbonamento glassagram a causa dell'assenza di accesso a Internet, del ripristino alle impostazioni di fabbrica o dell'aggiornamento all'ultima versione del sistema operativo.
- l'account dell'utente è stato definito come Dormiente. L'account è considerato Dormiente se sono trascorsi 1,5 mesi (45 giorni) dalla data dell'ultimo accesso e il cliente non ha accesso al proprio account entro questo lasso di tempo.
Oltre a quanto sopra, nessun rimborso può essere emesso a un utente nel caso in cui le ragioni di un rimborso siano completamente al di fuori del controllo di glassagram. Queste includono, ma non si limitano a:
- l'utente non segue le linee guida di installazione del nostro team di assistenza clienti via email o telefonata;
- l'utente non accetta assistenza tecnica;
- l'utente non ha ricevuto i dati che erano stati salvati su un telefono di destinazione prima dell'installazione di glassagram su di esso;
- ragioni personali (Ho cambiato idea, Ho effettuato un acquisto per errore, Il software non è stato utilizzato, ecc.);
Procedura di rimborso
È necessario inviare la richiesta di rimborso a glassagram all'indirizzo [email protected]. Altrimenti non verrà presa in considerazione.
La decisione sul rimborso sarà presa entro tre giorni lavorativi.
In caso di rimborso, si prega di notare che per ogni transazione verranno dedotte le commissioni addebitate dalle banche e dalle società di elaborazione dei pagamenti dall'importo rimborsato.
Relative al chargeback
In caso di chargeback da parte di una società di carta di credito (o azione simile da parte di un altro fornitore di pagamento consentito da noi) correlato all'acquisto di qualsiasi piano di abbonamento, accetti che possiamo sospendere l'accesso a tutti gli account che hai con noi.
La riattivazione dell'account verrà effettuata a nostra discrezione e solo dopo aver ricevuto gli acquisti non pagati.
La nostra tariffa di riattivazione attualmente stabilita a $25 (dollari statunitensi).
Se avete domande o commenti su questa politica di rimborso o sul servizio Unibox, contattateci:
Inviandoci un'email: [email protected].
Scrivendo all'indirizzo seguente: DATARAVE INC 325 7th Street, Apt 215, Lakewood, NJ 08701, USA